Integración de DMConnect Pro con Administradores de Contenido

Fácil digitalización, Distribución y Almacenamiento de Documentos de misión crítica para empresas de Seguros de Salud

VISION GENERAL

Una de las compañías de seguros de salud más grandes de Chile, Consalud, mejoró sus procesos comerciales al usar soluciones personalizadas de KYOCERA Document Solutions.

Con la ayuda de Kyocera Chile, Consalud integró DMConnect Pro con una plataforma existente de Gestión de Contenido Empresarial (ECM), la cual se usa para la distribución, captura y almacenamiento de documentos críticos relacionados a los procesos de atención de beneficiarios en más de 400 dispositivos Kyocera.

Caso de Exito de Automatización en un Gigante de la Industria de la Salud

El Desafío

GRANDES VOLUMENES DE REQUERIMIENTOS POR PARTE DEL CLIENTE

Provenientes de distintas fuentes y con distintos formatos.

GESTIÓN DE DOCUMENTOS

Un sin numero documentos asociados a un mismo cliente necesitaban ser gestionados para aumentar la satisfacción del cliente.

 

 

Se necesita una manera mejor y más eficiente de operar.  Nuestro mayor desafío fue optimizar los procesos de negocio.

La Solución

 

Kyocera analizo los flujos de trabajo de Consalud y transformar los procesos manuales de documentos en flujos de trabajo digitales.

Con Kyocera DMConnect Pro, Consalud aumentó la satisfacción de sus clientes, digitalizando documentos que soportan sus procesos de atención a afiliados, lo cual mejoró la velocidad de estos, reduciendo además los reclamos provenientes de clientes.


Los Beneficios

MEJOR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

  • Reclamos de clientes reducidos.
  • Velocidad de proceso mejorada.

AHORRO DE COSTOS

  • Volúmenes de papel reducidos.

MAYOR EFICIENCIA EN LOS PROCESOS

  • 12 procesos automatizados usando DMConnect Pro.

SISTEMA CONFIABLE

  • Un sólido apoyo de hardware a los procesos de escaneo de documentos de Kyocera.
  • Servicios de monitoreo en línea para evitar el mal funcionamiento del sistema.

Vea como Kyocera puede ayudarlo

Potentes Impresoras, Equipos Multifuncionales y Soluciones de Software para Empresas

Desde 1959, Kyocera ha desarrollado tecnologías que los mercados valoran y soluciones que facilitan el progreso humano. Alrededor del mundo, en áreas de negocios muy diversificadas, casi 70,000 personas en Kyocera están comprometidas con el logro de la excelencia y con la búsqueda continua de nuevas maneras de superar las expectativas de los clientes.

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